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作者: 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2024-10-25 09:44
中國菏澤網(wǎng)消息 (通訊員 劉漢功 呂莉敏) “感謝你們的熱情幫助,讓我這么快就辦完了業(yè)務(wù)。你們的服務(wù)如此周到用心,讓人感動,真心地對你們說聲謝謝!”近日,辦完業(yè)務(wù)的東明縣城區(qū)居民油女士拿著親手填寫的評議卡激動地對辦事人員說。
據(jù)悉,10月10日下午,油女士到東明縣行政審批服務(wù)局申請?zhí)胤N作業(yè)證的復(fù)審,復(fù)雜的操作流程和繁瑣的材料準(zhǔn)備工作,讓她一籌莫展。了解到她的情況后,“明快辦”幫辦代辦服務(wù)志愿者不僅悉心指導(dǎo)她填寫資料,更主動幫她準(zhǔn)備了其他資料。這份超越期待的熱忱與效率,讓油女士深受感動,遂激動地在政務(wù)服務(wù)評議卡上寫下了自己對幫辦代辦人員由衷的感謝之情。
隨著東明縣行政審批服務(wù)局“亮人員身份 、亮制度職責(zé)、亮評價結(jié)果”三亮主題活動的深入開展,群眾對政務(wù)服務(wù)的評價機制日益完善。無論是線上的好差評系統(tǒng),還是微信小程序,抑或是傳統(tǒng)的紙質(zhì)評議卡,都成為民眾真實聲音的有效載體,不僅讓評價權(quán)力回歸至每位辦事人手中,更激發(fā)了大眾參與政務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的熱情,有力地推動政務(wù)服務(wù)向著更高水準(zhǔn)邁進。
下一步,“明快辦”幫辦代辦志愿服務(wù)團隊將持續(xù)深化為民服務(wù)理念,進一步強化幫辦代辦導(dǎo)辦模式,拓寬事項辦理范圍,深度挖掘幫辦代辦服務(wù)潛力,同步探索遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持與上門服務(wù)新途徑,致力于構(gòu)建更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)環(huán)境,確保每一次服務(wù)都能給予辦事人員溫馨美好的辦事體驗。
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